Cómo ver y cambiar tu plan
En Suscripción ves qué plan tiene tu comercio, si está al día y hasta cuándo está cubierto. Si estás en la prueba gratis o en el plan Gratis, desde ahí también te pasás a un plan pago.
En resumen
Sección titulada «En resumen»- Entrá a Suscripción, en el menú de la izquierda.
- Arriba ves tu plan, su estado y hasta cuándo está pago.
- Para pasarte a un plan pago, tocá Mejorar Plan, elegí Mensual o Anual y tocá Continuar al pago.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»- La suscripción la maneja el dueño o administrador. Los empleados no ven esta pantalla salvo que tengan el permiso.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»1. Mirá tu plan
Sección titulada «1. Mirá tu plan»Entrá a Suscripción. En el primer recuadro ves:
- El nombre del plan, por ejemplo Plan Professional, y si está Activa.
- La Modalidad: Pago manual o pago automático con Mercado Pago.
- Cobertura hasta: la fecha hasta la que está pago.
- El estado del pago, por ejemplo Al día, y cuándo te vamos a recordar que pagues.
2. Cargá tus datos de facturación
Sección titulada «2. Cargá tus datos de facturación»Más abajo, en Datos de facturación, tocá Completar datos (o Editar datos si ya los cargaste). Elegí la provincia, el tipo y número de documento y tu condición frente al IVA. Tocá Guardar.
3. Pasate a un plan pago
Sección titulada «3. Pasate a un plan pago»Si estás en la prueba gratis o en el plan Gratis, en Suscripción ves una comparación de lo que incluye cada plan y el botón Mejorar Plan. Tocalo y:
- Elegí Mensual o Anual.
- Escribí el Email de tu cuenta MercadoPago y tu Teléfono.
- Si tenés un Código promocional, cargalo.
- Tocá Continuar al pago. Se abre Mercado Pago para que termines el pago.
Cuando el pago se acredita, el plan cambia solo. Si ya tenés el plan Professional, no ves Mejorar Plan: ya tenés todo incluido.
Qué pasa después
Sección titulada «Qué pasa después»- Si pagás en forma manual, una semana antes de que termine la cobertura te recordamos que pagues, para que el servicio no se corte.
- Si cancelás la suscripción, al terminar lo que ya pagaste el plan pasa a Gratis, con funciones limitadas.
Si algo no sale
Sección titulada «Si algo no sale»- No ves Suscripción en el menú: no sos el dueño o administrador, o no tenés el permiso para verla.
- Te pide los datos de facturación al pagar: completalos en Datos de facturación y volvé a tocar Continuar al pago.
- El código promocional no se acepta: revisá que esté bien escrito. Si sigue sin funcionar, escribinos por WhatsApp.
- Pagaste y el plan no cambió: el pago puede tardar unos minutos en acreditarse. Si pasa más tiempo, escribinos por WhatsApp.